Europcar Elazığ Havalimanı

Burada ve Europcar internet sitesinde 24 saat açık diye tercih ettim ama arabayı teslim almadan önce yalnız saat gece 1'e kadar açık olduğunu öğrendim. O saatten sonra tabii ki değişiklik yapamıyorsunuz. Budget en azından 1.45'e kadar açık, orayı tercih ederdim bilseydim. 4.45'teki uçuşumdan çok daha önce gelmek durumunda kaldım. Arabanın içi sigara kokuyordu, arabayı teslim eden arkadaş da bir günlük kiralama için diyor ki "Arabayı yıkatıp getirirsiniz...": Komedi. Hiçbir yerde olmayan bir uygulama. Dönerken teslim ettiğim arkadaş daha mantıklı bir insandı da sorgusuz sualsiz hızlı bir biçimde teslim aldı aracı. Arabanın durumu da iyi değildi. Birçok vuruk ve çizik vesaire.

Kiraladığım araç yeniydi. Hızlı teslimat oldu. Depozito iadesi iadede hemen yapıldı. Aracın dışı kullanımda kirlenmişti temizleme fırsatım olmadı. Yıkama ücreti verdim kontrol edip yıkama ücretimi iade ettiler. Mustafa bey güleryüzlü güvenilir bir çalışan kendisine teşekkür ederim..

Havalimanından aracımızı kiraladık, Gökhan Bey ve Onur Bey tüm kiralama ve teslim sürecinde son derece yardımcı ve anlayışlı idiler. Ziyadesiyle memnun kaldık. Teşekkür ederiz.

arac kiraladim baskasinin yapdigi hasar sen yapmissin dediler ben alirken aksamdi aracin hasarli oldugunu gormedim + 1 gunluk bilmeden fazla para vermisdim onu geri odememek icin isde aracin altini vurmussunuz diye benden 500 tl ucret talep ettiler hic guvenilir degiller

Leider eine sehr schlechte Erfahrung mit Europcar in Elazig gemacht Bei der Rückgabe des Fahrzeugs wurden uns Schäden angelastet, die bereits auf dem Übergabeprotokoll vermerkt waren. Trotzdem wurde versucht, diese als neue Schäden darzustellen und uns dafür zahlen zu lassen. Besonders problematisch: Als wir darum gebeten haben, den Fall direkt über Europcar klären zu dürfen, wurden wir unter Druck gesetzt und gedrängt, den Betrag sofort vor Ort zu bezahlen, anstatt eine ordentliche Klärung zu ermöglichen. Zusätzlich haben wir ein älteres Fahrzeug mit über 100.000 km Laufleistung erhalten. Auch die vereinbarten Zeiten für Abholung und Rückgabe wurden kurzfristig geändert. Trotz bestätigter Buchung für eine Abholung gegen 3 Uhr nachts hieß es plötzlich, dass dies nicht möglich sei. Leider eine sehr schlechte Erfahrung mit der Europcar-Station in Elazığ. Nach unserem Eindruck wird diese Station nicht direkt von Europcar betrieben, sondern von einem lokalen franchised – unsere Kritik bezieht sich ausdrücklich auf diese Filiale und unsere konkrete Erfahrung dort. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs wurden uns Schäden angelastet, die bereits auf dem Annahmeprotokoll vermerkt waren. Trotzdem wurde versucht, diese als neue Schäden darzustellen und uns dafür zahlen zu lassen. Besonders problematisch: Als wir darum gebeten haben, den Fall direkt über Europcar klären zu dürfen, wurden wir unter Druck gesetzt und gedrängt, den Betrag sofort vor Ort zu bezahlen, anstatt eine vernünftige Klärung zu ermöglichen. Zusätzlich haben wir ein älteres Fahrzeug mit über 100.000 km Laufleistung erhalten. Auch die vereinbarten Zeiten für Abholung und Rückgabe wurden kurzfristig geändert. Trotz bestätigter Buchung für eine Abholung gegen 3 Uhr nachts hieß es plötzlich, dass dies plötzlich nicht möglich sei. Unser Rat an andere Reisende in Elazığ: Schaut euch lieber auch andere Autovermietungen an. Dokumentiert das Fahrzeug bei Abholung und Rückgabe unbedingt vollständig mit Fotos und Videos und prüft das Schadenprotokoll sehr genau. Für uns war diese Erfahrung leider sehr enttäuschend und wir würden dort nicht erneut mieten.