Enterprise Rent-A-Car - Ankara Atlantis Avm Araç Kiralama

21 Ağustos 2025 günü sabah saat 09:00 da teslim almak üzere Peugout 2008 araç kiraladım. Ancak aracı sabah 10:00 da teslim edebileceklerine dair telefon aldım. Ama ofiste gittiğimde istediğim araç yerine Toyota Corolla sedan Hybrid araç verdiler. İşlerim olduğu için kabul etmek durumunda kaldım. Ancak kiraladığım sürede herhangi bir sorun yaşamadım. Teslim etmeye gittiğimde de bir sıkıntı çıkmadı. Aynı segment araç olmadığı için bir miktar para iadesi olacağı söylendi ama olmadı. Ayrıca istediğim aracı istediğim saatte teslim alamadığım için bir yıldız kırdım.

İlgi, güler yüz ve profesyonellik bir aradaydı. Çalışanların yaklaşımı sayesinde kiralama süreci çok konforlu geçti. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Harika bi deneyimdi! Bi defa araçları harika ve inanılmaz güleryüzlüler..özellikle bana aracı teslim eden Zekeriya beye teşekkür ederim.Çok ilgili ve sağlıklı bilgiler aktardı.Bi defa araçları çok temiz ve güzel.İçinşz rahat kiralayabilirsiniz.İlk defa elektrikli araç kullandım,deneyim öncesi kendisi çok yardımcı oldu.Profesyonel ekip ve dünya devi bi firma.Teşekkürler

Atlantis ofis çalışanlarınız işini profesyonelce yapmakta, özellikle Kader hanımın kriz yönetimi, müşteriyle ilgi alakası ve deneyimi sayesinde olumsuz durumu ( sistemde kiraladığınız aracın ofiste olmaması) olumluya çevirmesi, işini sahiplenmesi şirketinizi kendi şirketi gibi savunup imkanlar dahilinde müşteriyi memnun etme çabası takdir edilecek bir durum. Atlantis ofis ekibine ayrı ayrı teşekkür ederim. Ofisten bağımsız olarak genel merkeze önerimde ofiste araç yok ise kiralamaya izin verilmemesi biz müşterileri daha memnun edecektir. Teşekkürler Enterprise… Genel memnun olma durumum Atlantis ofis 10/10 Genel merkez 10/7

!!!Araç kiraladık 5 günlüğüne. aracı bize teslım ettıklerınde ön çamurluk üstünde hasar vardı bize gösterdiler hatta burası takılmıyor ama sorun değil diye yanlardada cızıkler hasarlar vardı . Ancak onemsemedık . Aracı teslim ettik on sılecegın olduğu sıyah bölümde (fotoğraflarda görünmeyen) bır çatlak olduğunu ,cam hasarını bıze yansıtacaklarını söylediler. Öncesindede varolmuş olabılecegı muhtemel bır çatlak için herhangi bir teknik inceleme yapmadan 20.000 tl kabarık bır fatura çıkardılar. Birdaha asla kıralamam tavsıye de etmem.( Çekilen fotoğraflar da teslım edılırken cekıldı )

İnternet üzerinden araç kiraladık. Durum onaylandı şeklinde gözüküyor. Kontrol etmek için ertesi gün aradığımızda araç olmadığı, istenilirse fiyat farkı vererek bir üst segment araç kiralayabileceğimizi söylediler. Müşteri hizmetleri ile görüşme başlattım. Onlar da ben şikayetimi anlatırken telefonu yüzüme kapattılar. Üst segment aracı alıp almamak umrumda değil. Ancak kiraladığım aracı bir başkasına kiralamaları hoş değildi. Ben rezervasyon denen olayı boşuna mı yapıp 1.5 gün öncesinden bütün parayı ödüyorum? Ben gittiğimde ellerinde hiç araç kalmamış olsa benim mağduriyetimi kim, nasıl giderecek?

İlk araç kiralamam oldu. Deneyimimden memnun kaldım. Verilen araç ile seçtiğiniz araç birbirinden farklı olsa da bana kiralanan aracın kilometresi çok düşüktü. Herhangi bir fazladan kesinti de olmadı.