UMRAN OTO EKSPERTİZ - ÜMRANİYE TEPEÜSTÜ

Bugün Ümraniye Ümran Oto Expertiz’e geldik. Hizmet almak için bulunduğumuz sırada kasada duran kırmızı yelekli bayan personelin üslubu, konuşma tarzı ve iletişim şekli bizi oldukça rahatsız etti. Sorularımıza yanıt verirken yüzümüze bakmaması ve ilgisiz bir tavır sergilemesi kurumsal bir firmaya yakışmadı. Hizmet sektöründe iletişim ve güler yüz çok önemli. Bu konuda daha özenli olunması gerektiğini düşünüyorum.

Sınırsız ve Keyifli İkramları ile Araç alım/satım larda yaşanan gereksiz stresten sizleri arındıran, Güvenilir kadrosuyla gönülleri kazanan işinin ehli ve ulaşımı kolay muazzam bir işletme, Gönül rahatlığı ile tercih edebilirsiniz…

03.03.2026 tarihinde Ankara’dan araç almak için geldim gayet profesyonel ve kaliteli bir alan personeller güler yüzlü kendimi hiç yabancı hissetmedim gayet güven verici inasar her şey için teşekkür

Bu sabah ilk aracımı almak için heyecanla bu şubeyi seçtim Aklımda hiçbir soru bırakmayacak net bir şekilde raporumu verdikleri için Öncelikle Metin Bey'e ve çalışan arkadaşlarıma çok çok teşekkür ederim hem güzel işçilik hem de insan olarak tüm ekipten alıcı ve satıcı olarak çok memnun kaldık. Hayırlı işler dilerim 🙏

Son derece temiz ve ilgili insanlar.Son derece memnun kaldık.O bölgede olan herkese tavsiye ederim.

31 Ekim tarihinde Honda civic aracına exper yaptırdım üst paket aracımda sol iki kapı boya dendi ve başka hiçbir hasar olmadığı söylenip experimi aldım ve çıktım . Aracımda ön sinyal ampulu bozuk diye değişmeye gittim ve ön tarafta tampon demirinde hasar olduğunu öğrendim ve bana söylenmedi raporumdada belirtilmedi . Ön tarafı fark ettikten sonra arka tarafı incelemeye başladık ve panelde ezik - bagajda işlem olduğunun farkına vardık ve buda hiçbir şekilde ne söylendi nede raporuma yazıldı . Şimdi aradan birkaç ay geçmiş olabilir ama ben asla ne kaza ne birşey yaptım aracımı keşke bu exper firmasına vermeseydim aracım 2020 model ve rahatlıkla en az 70ila 100 bin tl zararım var ve bu ne olacak lütfen mesajımı dikkate alın !!!!!!!!! Olacak iş değil yarımmsaatte baktılar gönderdiler yazık günah ne olacak benim zararım. Bu nasıl bi firma gözünüzü seveyim elinizi vicdanınıza koyun düzgün bakın arabalara insanlar ne emekle alıyor bunlarıyaa !!!!!

Merhabalar Üstte görünsün diye 5 yıldız verdim 21.01.2026 tarihinde opel corsa aracım için geldim , deneyimlerimi sizinle paylasmak istiyorum. Karsilamada problem oldugunu dusunmuyorum ama verdikleri hizmette eksik kisimlar birakiyorlar . Durumu soyle izah edeyim airbağ kontrolu aldigim pakette yapilir diye yaziyordu ekstradan da conta kontrolu yapilacagi soylenmisti lakin bu ikisi yapilmadi. Airbagler acilmismi acilmamis mi diye sordugumda bunu ustaya gostermeniz gerekiyor diye bir aciklama yapiyorlar. Ustaya göstermem gerekiyorsa size neden getiriyorum diye soyledigimde biz şoför tarafini actigimizda plastik kisimlarda kirilma oluyormus o yuzden risk alamiyoruz diye aciklama yaptilar . Airbag kontrolunu herhangi bir ustada 750 tl ye yaptirdim sonra. Tavsiye olarak hizmet kalitesinin dusuk oldugunu dusunuyorum goruntu olarak iyi sunmuslar herseyi ama verdikleri hizmet yetersiz ekspertiz yaptirirken bu kismi dusunmenizi tavsiye ederim