Mercedes-Benz Mengerler Bursa Panayır

Mercedes EQC 400 aracımız, yıllık bakımdan iki gün sonra "Acil Dur" uyarısı vererek yolda kaldı ve Mercedes-Benz Mengerler Bursa Panayır servisine teslim ettik. Elektrik motorunun komple değişmesi gerektiğini ve yaklaşık 600.000 TL maliyet çıkacağını bize ilettiler. Yapılan test için 12.000 TL ücret ödedik ancak teste ilişkin detaylı teknik raporu bizimle paylaşmadılar. Konu yargıya taşımamıza rağmen teknik raporu mahkemeye ve bilirkişiye de sunmadılar. Bu kadar ciddi ve yüksek maliyetli bir işlem için neden şeffaf, teknik ve yazılı bir gerekçe sunulmadığını merak ediyoruz. Aracımız yaklaşık bir aydır serviste bekliyor. Konuya ilişkin yetkililerden yazılı ve teknik bir açıklama bekliyoruz.

Daha önce çok kez sıfır araç aldık Şirkete aldığımız 2023 model 20 bin km de C 200 aracımızın Klima menfezlerinin kırık olduğunu alırken fark etmedik fark ettiğimizde 20 gün içinde gidip videolarını fotoğraflarını ve kırıkları göstermemize rağmen bize inanmadılar biz de böyle bir şey olması imkansız dediler neyse ki aracın kendi çektikleri fotoğraflarında detaylı çekimini görüp kırığı orada da onlara gösterince inandılar eqs sıfır alacaktık bizi yalancı konumuna düşürdükleri için Siparişi iptal ettik Araç alacak kişilere de dikkat etmelerini öneriyorum tanıdıkları insana bile güvenmeyip suçu kabul etmemeleri bir Mercedes‘e yakışmıyor bu şekilde daha çok müşteri kaybedersiniz

18.000 KM’DEKİ MERCEDES EQC’YE 600.000 TL’LİK MOTOR DEĞİŞİMİ DENİLDİ!!!! 18.000 km’deki Mercedes EQC 400 aracım, 2 gün önce yıllık bakımı yapılmış olmasına rağmen Bursa yakınlarında batarya arızası verdi. Aracı Mengerler Bursa Panayır yetkili servisine götürdüm. 3 gün testten sonra bana ; "Motor arızalı, motor değişecek,en az 600.000 TL ödemelisiniz" denildi. Ama neden motor değişeceği açıklanmıyor Test / arıza raporları paylaşılmıyor "Raporlar gizli" denilerek bilgi verilmiyor Aracımda ne işlem yapıldığını bilmiyorum 18.000 km’de, bakımlı ve kazasız bir Premium marka elektrikli araçta bu durum kabul edilemez. Şeffaflık yok, açıklama yok, belge yok. Bu servise aracınızı bıraktıktan sonra ertesi günü motor değişmesi gerekiyor ama size nedenenini söyleyemeyiz diyebilir ve yüklü miktarda ödeme isteyebilirler.

Gördüğüm en kötü servis... Arabam 3.5 ay (üç buçuk ay) orada boş boş yattı sorunum anahtar yenilenmesi idi bu kadar süre bunun için bekledim... söktükleri hiç bir şeyi düzgün tekrar montajlamamışlar arabanın hiç bir aksamında sökülen vida takılmamış otobanda direksiyon çerçevesi yerinden çıkıp neredeyse kaza yapmama sebep oluyordu..

Servis bakımı için geldim. Bakım 2-2.30 saat sürdü. Üst katta bir bekleme salonu var, çay/kahve servisi yapılıyor güzel düşünülmüş. Bakım ücretleri maalesef ki pahalı ve ekstralarla daha da pahalı bir hal alıyor (30.000tl). Arabadaki hasarlar için Nilüfer şubesine yönlendiriyorlar bu şubede onarım yapılmıyor

Mengerlere yıllardır gidiyorum başta Erhan usta Betül şimşek hanım murat bey mesut bey çok ilgili ve kibarlar her sorunumuzu çözüm amaçlı uğraş verdiler herkese iyi çalışmalar diliyorum ayrıca ulaş beyede çok teşekkür ederim herşey için yaklaşımları ve yardımcı olduğu konular için

Servis müdürü Mesut beyi uzun yıllardır tanırım kendisi işine çok hakim mişterilerinin ne istediği söylemeden bilen Ve insanların servisten mutlu ayrılmalarını sağlayan bir arkadaş Bir de servisin yeni elemanı sıla hanım var kendisi bildiğiniz Mercedes’in eli ve ayağı olmuş ben sıla hanıma da Mesut Bey’e de çok teşekkür ediyorum